Koransakti.co.id, Sungai Penuh- Bank BPD Jambi menegaskan bahwa dana seluruh nasabah tetap aman meskipun sempat terjadi gangguan sistem layanan perbankan dalam beberapa waktu terakhir. Pihak Bank juga telah bertanggung jawab penuh atas kendala tersebut, termasuk mengganti dana nasabah yang terdampak. Hal ini di sampaikan oleh pimpinan Bank BPD Jambi Cabang Sungai Penuh, Hj. Dessi Ervina,SE.,MM usai mengikuti kegiatan Musrembang di Kantor Walikota Sungai Penuh, Rabu, 11 Maret 2026.
Ia menegaskan bahwa keamanan dana nasabah menjadi prioritas utama Bank. Bahwa terkait gangguan sistem layanan yang terjadi dalam beberapa waktu terakhir dan sempat berdampak pada aktivitas transaksi nasabah, terutama akses Mobile Banking serta transaksi melalui Anjungan Tunai Mandiri (ATM), saat ini manajemen Bank tengah melakukan perbaikan sistem agar layanan dapat kembali berjalan normal.
“Bank Jambi bertanggung jawab penuh atas gangguan layanan yang terjadi. Kami pastikan dana nasabah tetap aman, dan untuk transaksi yang terdampak sudah kami lakukan penggantian sesuai data dan verifikasi sistem. Manajemen menyampaikan permohonan maaf kepada para nasabah atas gangguan layanan yang terjadi. Saat ini tim teknis tengah bekerja melakukan penanganan dan perbaikan sistem ,” ujarnya
Selain fokus pada perbaikan sistem, pihak bank juga mengambil langkah pelayanan tambahan guna memastikan aktivitas transaksi nasabah tetap dapat berlangsung. Salah satunya dengan menambah jumlah petugas teller di kantor cabang serta membuka beberapa titik pelayanan bagi masyarakat yang akan melakukan transaksi secara langsung.
Langkah ini dilakukan untuk mengurangi antrian sekaligus memberikan alternatif layanan bagi nasabah selama proses pemulihan sistem masih berlangsung.
“Kami menghimbau masyarakat agar tetap tenang. Pihak bank terus berupaya melakukan perbaikan sistem sehingga layanan dapat kembali normal seperti sebelumnya,” tambah Dessi.
Pihak Bank BPD Jambi juga mengapresiasi kesabaran para nasabah yang tetap memberikan kepercayaan kepada bank selama proses pemulihan layanan berlangsung.
Manajemen memastikan bahwa keamanan dana dan transaksi nasabah tetap menjadi prioritas utama. Oleh karena itu, seluruh langkah teknis yang dilakukan saat ini bertujuan untuk memastikan sistem layanan perbankan berjalan lebih aman dan kuat. (Emi)
